Was ist CleverReach?
CleverReach ist einer der führenden deutschsprachigen E-Mail Marketing Anbieter und stellt dir wichtige Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du an deine E-Mail Liste gewinnbringend E-Mails und Newsletter versenden kannst. Mit Cleverreach kannst du deine Abonnenten verwalten, E-Mails verfassen und versenden, per Autoresponder Funktion voraus planen, Erfolgsstatistiken auswerten und sogar A/B Splittests durchführen… und das ist nur die Spitze des Eisberges.
Welche Funktionen bietet Cleverreach?
E-Mails & Newsletter schreiben
Mit CleverReach kannst du auf sehr einfache Weise deine E-Mail Newsletter erstellen. Dazu stehen dir zahlreiche Vorlagen zur Verfügung, die du natürlich auch anpassen kannst. Unsere Empfehlung ist auf jeden Fall eine eigene responsive Vorlage zu erstellen. Responsive bedeutet, dass die Vorlage auch mit mobilen Geräten problemlos dargestellt werden kann.
Desweiteren steht dir ein Visueller Editor zur Verfügung, damit du auch ohne technische Kenntnisse Newsletter schreiben und formattieren kannst. Für den Visuellen Content Editor stehen mehrere Elemente und Layouts zur Verfügung, die man einfach in den Newsletter ziehen und bearbeiten kann. Sehr einfach zu verwenden.
Die Autoresponder-Funktion ermöglicht dir deine E-Mails bzw. Newsletter im Voraus zu planen und zu festgelegten Zeitpunkten automatisiert zu versenden. So lassen sich auch ganz einfache E-Mail Serien erstellen und einpflegen und bedarfen keinen weiteren Aufwand mehr.
Alles in allem ist die Bedienung sehr einfach und selbsterklärend. Du wirst dich schnell zurechtfinden und Newsletter an deine Empfänger verwenden können.
Empfänger verwalten
Mit Hilfe der Abonnentenverwaltung kannst du mehrere Listen erstellen und so deine Empfänger übersichtlich strukturieren. Du hast einen genauen Überblick wieviele Abonnenten aktiv sind und welche inaktiv. Natürlich gibt es auch eine Import & Export Funktion, damit du bei einem Anbieterwechsel deine bestehenden Abonnenten mitnehmen kannst.
Eine sehr tolle Funktion ist die Sternebewertung jedes einzelnen Abonnenten die automatisch von Cleverreach vergeben wird. Je aktiver und engagierter ein Abonnent deine versendeten E-Mails öffnet und klickt, desto besser die Bewertung. Ein komplett uninteressierter Abonnent erhält also eine schlechte Bewertung und kann bei Zeiten manuell entfernt werden, damit die Liste schlank und qualitativ hochwertig bleibt. Genial wie wir finden!
Wenn du einen Empfänger auswählst kannst du genauere Informationen über diesen erfahren wie zum Beispiel die Quelle von wo der Empfänger sich in deine Liste eingetragen hat oder welche Aktivitäten bisher unternommen wurden. So kannst du einen genaueren Eindruck über jeden Abonnenten gewinnen.
Statistiken auswerten
Die Auswertung von Statistiken ist eine wichtige Aufgabe im E-Mail Marketing. Wieviele E-Mails wurden versendet, wieviele wurden geöffnet, wieviele konnten nicht zugestellt werden, wieviele blieben ungeöffnet, wieviele Links wurden angeklickt und wieviele Abonnenten haben sich vom Newsletter abgemeldet und so weiter und so weiter. Du siehst schon: mit den Statistiken kannst du sehr viel über deine Abonnenten erfahren und lernen was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt. Dieses Wissen ist sehr wertvoll.
Zustellbarkeit
Als Mitglieder der Certified Senders Alliance werden die E-Mails die du über Cleverreach an deine Empfänger schickst gewhitelistet. Das bedeutet, dass die Nachrichten signiert sind und bei Internet Providern als vertrauenswürdig eingestuft werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachrichten im Posteingang landen anstatt im Spamordner.
A/B Split Tests
Cleverreach bietet als professioneller E-Mail Marketing Anbieter die Möglichkeit A/B Split Tests durchzuführen an. Damit kannst du zwei Varianten deiner E-Mail an einen Teil deiner Empfänger schicken und so feststellen welche Variante besser ankommt (Öffnungsrate, Klickrate, etc.). Die bessere Variante wird automatisch ermittelt. Auf diese Weise kannst du z.B. Testen, welche Headline besser funktioniert und erfolgreichere E-Mail Kampagnen durchführen.
Segmentierung & Tagging
Die Möglichkeiten zur Segmentierung von Empfängern unterstützt natürlich auch Cleverreach. So können für Empfängergruppen eigene Segmente angelegt und den Empfängern zugewiesen werden (z.B. hat Produkt X gekauft, interessiert sich für Thema Y, etc.). Diese Segmente sind als Felder beim Empfänger hinterlegt und können für Mailings als Zielgruppe verwendet werden. Cleverreach bietet auch das Versenden von ereignis- oder anlassbezogenen E-Mails an. Du kannst also vorab Regeln definieren nach denen dann automatisiert E-Mails versendet werden. So kannst du an ein bestimmtes Segment deiner Empfänger (z.B. alle Abonnenten die mit Tag X gekennzeichnet sind) gezielt ansprechen. Dadurch spricht dein E-Mail Marketing deine Zielgruppe gezielter an und du hast weniger Streuverluste. Dies Kombiniert mit E-Mail Marketing Automatisierung (THEA) bietet viele interessante Möglichkeiten.
E-Mail Marketing Automatisierung mit CleverReach THEA
CleverReach bietet mit seinem E-Mail Marketing Automationstool THEA eine eigene Automatisierungslösung, die dich dabei unterstützt, personalisierte E-Mails an deine Abonnenten zu senden, basierend auf deren Verhaltensweisen und Interessen. Klingt interessant? Ist es auch!
THEA erfasst das Verhalten der Abonnenten auf der Webseite und in E-Mails und nutzt diese Daten, um personalisierte E-Mails zu erstellen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind – und das vollkommen automatisiert.
Mit CleverReach THEA kannst du auch E-Mail-Kampagnen automatisieren, einschließlich Willkommens-E-Mails, Verkaufstrichter, Verlängerungen von Abonnements und mehr. Die Lösung ist einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Workflows, die an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden können.
Content Generator mit künstlicher Intelligenz
Ein relativ neues Feature von CleverReach ist der KI Content Generator mit dem du Newsletter noch schneller erstellen kannst. Alles was du dazu tun musst ist dem Tool zu sagen worüber du einen Newsletter schreiben möchtest und schon generiert dir die künstliche Intelligenz einen Textvorschlag und fügt diesen direkt in dein Newsletter Template ein. Natürlich kannst du hierbei auch noch Änderungen vornehmen und die Texte individualisieren (was auf jeden Fall zu empfehlen ist). Einfacher geht es kaum und es ist fast schon erschreckend wie gut die Texte sind die dadurch entstehen. Einen Versuch ist es allemal wert!
API-Schnittstelle / Integrationen
Für Entwickler steht außerdem eine API-Schnittstelle zur Verfügung, mit der eine nahtlose Verbindung zu eigenen Scripten und Systemen problemlos realisiert werden kann. Desweiteren gibt es zahlreiche bestehende Integrationen in Form von Plugins zu bekannten Systemen wie WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, Shopware und viele mehr.
Cleverreach Kosten & Preise
Professionelles E-Mail Marketing kostet natürlich Geld. Bei CleverReach stehen dir grundsätzlich drei mögliche Zahlungsmodelle zur Verfügung: der Flatrate-Tarif, der Prepaid-Tarif und ein Gratis-Tarif.
ESSENTIAL-Tarif
Mit dem ESSENTIAL-Tarif kannst du gegen eine monatliche Investition an eine bestimmte Anzahl Empfänger unbegrenzt oft E-Mails versenden. Dieser Tarif eignet sich vor allem wenn du viele E-Mails versenden möchtest und das auf regelmäßiger Basis (was du auf jeden Fall tun solltest, denn einer der Erfolgsfaktoren im E-Mail Marketing ist Kontinuität). Dieser Tarif ist ideal für E-Mail Marketing Automationen und bietet auch alle Premium Funktionen von CleverReach.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat.
FLEX-Tarif
Beim FLEX-Tarif bezahlst du für die Anzahl der versendeten E-Mails. Du erwirbst also ein E-Mail Kontingent ab 1000 E-Mails aufwärts und kannst dann maximal so viele E-Mails versenden wie du erworben hast. Dieser Tarif ist nicht an eine Abonnentenzahl gebunden. Ein E-Mail Kontingent kann dabei einmalig oder auf monatlicher Basis gebucht werden. Dadurch ist man maximal flexibel, wie der Name des Tarifs schon andeutet.
Dieser Tarif eignet sich vor allem für gelegentliche Newsletter-Versender mit wenigen Abonnenten. Sobald man eine steigende Abonnentenanzahl hat und regelmäßig Newsletter versendet, ist man mit dem ESSENTIAL-Tarif besser beraten.
Der Flex Tarif hat keine Mindestvertragslaufzeit.
Gratis LITE-Tarif
Der kostenlose LITE-Tarif ermöglicht dir das versenden von 1000 E-Mails pro Monat an bis zu 250 Empfänger. Das entspräche bei 250 Empfängern maximal 4 E-Mails pro Monat. Für Einsteiger eine tolle Möglichkeit im E-Mail Marketing durchzustarten. Der Funktionsumfang ist beim kostenlosen Tarif leider etwas eingeschränkt, so werden z.B. bei versendeten E-Mails das Cleverreach Logo angezeigt oder keine automatisierten E-Mails (Autoresponder) sind möglich.
Selbstverständlich ist es jederzeit möglich auf einen bezahlten Tarif umzusteigen.
Vor- und Nachteile
Du interessierst dich für Cleverreach und überlegst ob es der richtige E-Mail Marketing bzw. Autoresponder-Service für dein Business ist? Im folgenden erfährst du die wichtigsten Fakten zu Cleverreach anhand derer du entscheiden kannst ob Cleverreach das richtige für dich ist:
Vorteile
- Cleverreach bietet alle wichtigen Funktionen die du für effektives E-Mail Marketing benötigst, ist nicht mit unnötigen Funktionen überladen und konzentriert sich auf das wesentliche. Es ist ein einsteigerfreundlicher und zuverlässiger E-Mail Marketing Anbieter aus dem deutschsprachigen Raum, der sich auch an die gesetzlichen Anforderungen deines Landes hält.
- Du kannst Cleverreach kostenlos und ohne Verpflichtungen mit dem Gratis-Tarif testen und jederzeit auf einen bezahlten Tarif umsteigen. Wenndir der Gratis-Tarif nicht ausreicht, kannst du jederzeit auf den ESSENTIAL- oder FLEX Tarif umsteigen.
- Für unregelmäßige Newsletter-Versender bietet Cleverreach mit dem Prepaid Tarif die Möglichkeit ohne feste monatliche Kosten E-Mail Marketing betreiben zu können. Für Vielversender ist der Flatrate-Tarif besser geeignet!
- Cleverreach bietet mit der automatischen Sternebewertung von Abonnenten eine geniale Funktion um die Aktivität von Empfängern zu erfassen. Auf diese Weise siehst du sofort wer deine E-Mails am meisten öffnet, auf deine Links klickt, sich für deine E-Mails interessiert und natürlich auch wer nicht. Auf diese Weise kannst du deine Liste schlank halten und diejenigen Aussortieren die keinerlei Aktivitäten zeigen.
- Cleverreach unterstützt A/B Splittests zum Testen von E-Mail Kampagnen, die Segmentierung von Empfängergruppen und unterstützt dank der API-Schnittstelle zahlreiche Integrationen zu externen Systemen und Tools. Zudem bietet die Automatisierung per THEA und der KI-Contentgenerator interessante Möglichkeiten.
- Der Kundenservice von Cleverreach ist unserer bisherigen Erfahrung nach herausragend und bei einem Problem erhält man in kürzester Zeit kompetente Antworten und Lösungen. Sehr zu empfehlen!
Nachteile
- Cleverreach hat seinen Preis und gehört nicht zu den billigsten Anbietern, sprich die Kosten sind im Vergleich manchen Anbietern etwas höher. Für das was man geboten bekommt, finden wir die Preise aber sehr fair und angemessen.
- Der Visuelle Editor hat sich zwar über die Jahre sehr verbessert, aber für viele User ist er immer noch zu eingeschränkt. Wir finden das nicht weiter schlimm, weil die Standardfunktionen alle vorhanden sind und unserer Meinung nach ein Newsletter nicht zu kompliziert aufgebaut werden muss.
- Absolute POWER-User die komplizierte E-Mail Automationen umsetzen oder mit speziellen Segmentierungen arbeiten möchten, werden bei Cleverreach leider schnell an ihre Grenzen stoßen. Für die meisten Anwendungsfälle ist das aber kein Thema.
- Die Statistiken sind relativ oberflächlich und für den normalen Gebrauch auch absolut ausreichend. Wer sein E-Mail Marketing aber tiefer analysieren möchte der muss hier leider mit Einschränkungen leben (betrifft auch eher Power-User).
Häufige Fragen zu Cleverreach
Kann man Cleverreach datenschutzkonform verwenden? (DSGVO)
Ja, Cleverreach kann datenschutzkonform verwendet werden. Das Unternehmen stellt sicher, dass es die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfüllt und bietet Funktionen wie eine Einwilligungserklärung, um sicherzustellen, dass Abonnenten ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.
Stellt Cleverreach einen ADV bzw. AV-Vertrag zur Verfügung?
Ja, Cleverreach stellt einen AV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag) zur Verfügung, der sicherstellt, dass personenbezogene Daten im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO verarbeitet werden. Dieser Vertrag kann mit wenigen Klicks im CleverReach Account unter Einstellungen > Datenschutz abgeschlossen werden.
Wo hat Cleverreach seinen Serverstandort?
Die Server von Cleverreach befinden sich in Deutschland und sind somit Teil der europäischen Rechtsordnung.
Wie gut ist der Kundenservice von Cleverreach und wie kann ich bei Bedarf Unterstützung erhalten?
Der Kundenservice von Cleverreach gilt als sehr zuverlässig und effektiv. Das Unternehmen bietet Unterstützung per E-Mail, Telefon und Helpcenter an und stellt auch eine umfangreiche Wissensdatenbank zur Verfügung.
Kann ich meine bereits vorhandene E-Mail Liste in Cleverreach importieren?
Ja, es ist möglich, eine bereits vorhandene E-Mail-Liste in Cleverreach zu importieren, solange die Empfänger ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.
Wie gut ist die Zustellbarkeit von E-Mails bei Cleverreach?
Cleverreach hat eine hervorragende Zustellbarkeit von E-Mails, da das Unternehmen CSA-zertifiziert (Certified Senders Alliance) ist und durch Whitelisting sichergestellt wird, dass E-Mails den Posteingang der Empfänger erreichen.
Welche Alternativen zu Cleverreach gibt es?
Es gibt einige Alternativen zu CleverReach auf dem Markt, wie z.B. Brevo, Klick-Tipp, Rapidmail und viele weitere. Auf unserer Webseite findest du zu allen gängigen Newsletter Tools ausführliche Erfahrungsberichte.
Fazit
Mit Cleverreach hast du einen soliden und zuverlässigen Partner für dein E-Mail Marketing gefunden. Dank der kundenfreundlichen Tarife ist für jeden Anwendungsfall ein passender Tarif vorhanden, egal ob für Massenversender oder E-Mail Marketing Muffel.
Wir setzen Cleverreach sehr gerne bei Kunden mit aktiven E-Mail Listen ein. Wir haben durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht – bei kleinen Listen aber auch bei größeren Listen bietet CleverReach alle wichtigen Funktionen und das zu fairen Preisen.
Dank dem Gratis-Tarif ist Cleverreach zudem unserer Meinung nach ein super Anbieter für Einsteiger im E-Mail Marketing. Auf diese Weise kannst du dir ein genaues Bild machen und direkt loslegen ohne dir Gedanken über die Kosten machen zu müssen.